Politika privatnosti

Kako čuvamo vaše podatke o ličnosti.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Ambulanta za rehabilitaciju REHABILITY obrađuje i štiti podatke o ličnosti posetilaca veb-sajta i korisnika usluga. Obrada se sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“), a budući da je sajt dostupan i na mađarskom i engleskom jeziku i namenjen posetiocima iz EU, primenjujemo i standarde Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Rukovalac podataka

„JOVAN ROGIĆ PR, AMBULANTA ZA REHABILITACIJU REHABILITY SUBOTICA“
Georgija Dimitrova 2A, 24000 Subotica, Srbija
MB: 60121125 · PIB: 104365704
Delatnost: fizikalna terapija i medicinska rehabilitacija
E-pošta: jovan.rogic.fizio@gmail.com · Tel: 024/522-150 · Mob: 064 286 2000

Koje podatke prikupljamo

  • Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e-pošta, broj telefona i sadržaj poruke koje sami dostavite putem kontakt forme.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, operativni sistem, kao i podaci prikupljeni putem kolačića (vidi Politiku kolačića).
  • Zdravstveni podaci: obrađuju se isključivo u okviru pružanja usluge rehabilitacije, uz vašu saglasnost i uz primenu mera poverljivosti; ovi podaci se ne prikupljaju putem veb-sajta.

Svrha i pravni osnov obrade

  • odgovaranje na upite i zakazivanje termina (osnov: vaša saglasnost i preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora);
  • pružanje i unapređenje usluga rehabilitacije (osnov: izvršenje ugovora i zakonske obaveze);
  • zaštita kontakt forme od zloupotrebe i neželjenih poruka (osnov: legitimni interes);
  • merenje posećenosti i osnovna analitika radi poboljšanja sajta (osnov: vaša saglasnost data putem obaveštenja o kolačićima).

Treća lica i obrađivači podataka

Podatke ne prodajemo trećim licima. Za funkcionisanje sajta i pojedine funkcionalnosti koristimo pouzdane pružaoce usluga koji u naše ime obrađuju određene podatke:

  • Google Analytics (putem dodatka Google Site Kit): prikuplja statistiku posećenosti sajta uz pomoć kolačića (_ga, _ga_*). Obrađivač je Google Ireland Ltd, odnosno Google LLC. Podaci se mogu prenositi van EU (SAD).
  • Google Tag Manager: alat kompanije Google koji upravlja analitičkim i marketinškim oznakama (tagovima) na sajtu.
  • Mapbox: prikazuje interaktivnu mapu lokacije na stranici Kontakt. Resursi se učitavaju sa servera kompanije Mapbox Inc. (SAD), pri čemu se može zabeležiti IP adresa posetioca.
  • Cloudflare Turnstile: zaštita kontakt forme od neželjenih poruka i botova, kompanije Cloudflare Inc. Rešenje je osmišljeno da poštuje privatnost i ne prati korisnike između sajtova.
  • Contact Form 7: kontakt forma putem koje se uneti podaci (ime, e-pošta, telefon, poruka) dostavljaju na e-poštu ambulante.
  • WordPress (sistem za upravljanje sadržajem) i Polylang (postavlja kolačić pll_language koji pamti izbor jezika).
  • Pružalac hostinga: server na kome se sajt nalazi obrađuje tehničke podatke neophodne za rad sajta (npr. IP adresa u serverskim evidencijama).

Iznošenje podataka u inostranstvo

Korišćenjem usluga kompanija Google, Mapbox i Cloudflare pojedini podaci mogu se prenositi u Sjedinjene Američke Države. Ovi prenosi se sprovode uz odgovarajuće mere zaštite, pre svega Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses) koje je odobrila Evropska komisija.

Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće (npr. pll_language za pamćenje jezika) i, uz vašu saglasnost, analitičke kolačiće (Google Analytics). Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju, kao i o načinu upravljanja saglasnošću, dostupne su u Politici kolačića.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za navedene svrhe ili koliko nalažu propisi. Poruke iz kontakt forme čuvaju se do okončanja komunikacije i eventualnog zakazivanja, a najduže onoliko koliko je potrebno za dokumentovanje. Analitički podaci čuvaju se u skladu sa podešavanjima usluge Google Analytics. Nakon prestanka svrhe podaci se brišu ili anonimizuju.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prigovor na obradu, kao i pravo na opoziv saglasnosti u svako doba (opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva). Zahtev možete uputiti na jovan.rogic.fizio@gmail.com. Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući šifrovanu (HTTPS) vezu, kontrolu pristupa i saradnju sa proverenim pružaocima usluga. I pored svih mera, nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno bez rizika.

Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa izmenama u radu sajta ili propisima. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, pa preporučujemo da je povremeno pregledate.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti obratite nam se na jovan.rogic.fizio@gmail.com ili telefonom na 024/522-150.

Poslednje ažuriranje: 2026.